Načini plaćanja
Na Vitashop.hr web trgovini možete odabrati način plaćanja koji Vam najviše odgovara. Dostupne opcije plaćanja prikazuju se tijekom procesa kupnje, prije konačne potvrde narudžbe.
Sigurnost plaćanja
Online plaćanja obrađuju ovlašteni pružatelji platnih usluga. Kod kartičnog plaćanja koristi se Shopify Payments, siguran i globalno korišten sustav za obradu online plaćanja unutar Shopify platforme. Hermina usluge d.o.o. i Vitashop.hr nemaju pristup punim podacima Vaše platne kartice niti ih pohranjuju na svojim sustavima.
1. Plaćanje pouzećem
Narudžbu možete platiti gotovinom dostavljaču prilikom preuzimanja pošiljke.
Plaćanje pouzećem ne naplaćuje se dodatno, osim ako tijekom procesa kupnje nije izričito drukčije navedeno.
2. Uplata na bankovni račun
Ako odaberete plaćanje uplatom na račun, nakon potvrde narudžbe na e-mail ćete primiti podatke potrebne za uplatu.
Molimo Vas da prilikom uplate u poziv na broj ili opis plaćanja navedete broj narudžbe kako bismo uplatu mogli pravilno povezati s Vašom narudžbom.
Bankovni podaci
Primatelj: Hermina usluge d.o.o.
Banka: Raiffeisenbank Hrvatska d.d.
IBAN: HR89 2484 0081 1351 8324 8
SWIFT: RZBHHR2XXXX
3. Kreditne i debitne kartice putem Shopify Payments
Kartično plaćanje omogućeno je putem Shopify Payments, sigurnog i globalno korištenog sustava za obradu online kartičnih plaćanja unutar Shopify platforme.
Podaci o kartici unose se i obrađuju u sigurnom platnom okruženju. Hermina usluge d.o.o. i Vitashop.hr nemaju pristup punom broju Vaše kartice, CVV kodu niti drugim osjetljivim kartičnim podacima te ih ne pohranjuju na svojim sustavima.
Transakcija se obrađuje u stvarnom vremenu putem ovlaštenog platnog sustava, uz sigurnosne standarde i zaštitne mehanizme koje primjenjuje Shopify Payments.
Podržane kartice i dostupne kartične opcije prikazuju se u procesu plaćanja prije konačne potvrde narudžbe.
4. PayPal
Ako je PayPal dostupan kao opcija plaćanja, narudžbu možete platiti putem svog PayPal računa. Plaćanje se provodi putem PayPal sustava prema njihovim pravilima i uvjetima korištenja.
Potvrda narudžbe i plaćanja
Nakon završetka narudžbe na e-mail adresu unesenu prilikom kupnje primit ćete automatsku potvrdu narudžbe. Ako potvrdu ne vidite u pristigloj pošti, molimo provjerite mapu Neželjena pošta / Spam.
Kod plaćanja uplatom na račun, obrada narudžbe može započeti nakon što uplata bude evidentirana, osim ako je s kupcem izričito dogovoreno drugačije.
Povrat sredstava
Ako je povrat sredstava odobren, izvršit će se istim sredstvom plaćanja koje je korišteno prilikom kupnje, osim ako je izričito dogovoreno drugačije.
Nakon što je povrat obrađen s naše strane, vrijeme kada će sredstva biti vidljiva na Vašem računu ovisi o banci, kartičnoj kući ili pružatelju platne usluge.
Napomena o zaštiti podataka
Osobne podatke obrađujemo samo u svrhe potrebne za obradu narudžbe, plaćanja, dostave, korisničke podrške, reklamacija, povrata i ispunjenja zakonskih obveza. Detaljne informacije dostupne su u Izjavi o privatnosti.
Pitanja o plaćanju
Za sva pitanja vezana uz plaćanje možete nas kontaktirati na shop@hermina-usluge.hr.