Preskoči do informacija o proizvodu
    1 od 1
    IEP

    PSIHOLOGIJA U TURIZMU - Dubravka Miljković, Majda Rijavec, Irena Miljković Krečar

    PSIHOLOGIJA U TURIZMU - Dubravka Miljković, Majda Rijavec, Irena Miljković Krečar

    Redovna cijena 350,00 kn
    Redovna cijena Prodajna cijena 350,00 kn
    Akcija Rasprodano
    Porez je uključen.

    Ljudi su, u svojim različitim ulogama – i turisti i kao zaposlenici u turizmu, kao zaposlenici u drugim službama i organizacijama koje su više ili manje (ne)posredno vezane uz turizam, ali i kao lokalno stanovništvo – ključni faktor odnosa u svim područjima vezanim uz turizam (ekonomskom, ekološkom, kulturnom, obrazovnom i dr.) pa je jasno zašto i psihologija ima svoje mjesto u turizmu.

    Psihologiju u turizmu mogli bismo definirati kao granu psihologije koja se bavi zakonitostima doživljavanja i ponašanja ljudi koji se koriste turističkim uslugama ili ih izravno ili neizravno pružaju. S obzirom na širinu obuhvaćenih područja u knjizi, ona će biti od koristi i onima koji o turizmu tek uče i onima kojima je turizam posao, karijera ili životni poziv (ili sve to zajedno), ali i onima koji u turizmu samo uživaju.

    Knjiga se temelji na rezultatima znanstvenih istraživanja najviše, dakako, u području psihologije u turizmu, ali je nekada bilo nužno zaviriti i u sociologiju i u ekonomiju), prožeta je osobnim iskustvima (našim, iskustvima bliskih nam ljudi i zapisima iz literature). Također se opisuje (mogući) doprinos pojedinih grana psihologije turizmu. No, nećemo se zavaravati: što bolje razumijemo turiste, bolju ćemo im uslugu pružiti: oni će biti zadovoljniji, a ostvareni prihod veći.

    Recenzije:
    "Iz ovog područja na hrvatskom jeziku, izuzev članaka, nema objavljenih knjiga koje na sustavan i cjelovit način obrađuju ovo područje. Pored toga, turizam je gospodarska aktivnost koja u svijetu i u Hrvatskoj zadnjih godina bilježi kontinuiran rast i koja će u budućnosti, prema prognoza međunarodnih institucija (UNTWO) i dalje rasti. Stoga su nove spoznaje i znanja važna jer mogu pridonijeti boljem razumijevanju turizma i time kvalitetnijem (održivom) razvoju." - Dr. sc. Snježana Boranić Živoder

    UVOD: O doprinosu psihologije području turizma

    1. ŠTO JE TURIZAM I TKO SU TURISTI?
    • Definicija turizma i turista
    • Turizam i slobodno vrijeme
    • Crtice iz (pra)povijesti turizma
    2. METODE ISTRAŽIVANJA U PSIHOLOGIJU U TURIZMU
    • Zašto su nam potrebna istraživanja?
    • Planiranje i provedba istraživanja
    • Vrste istraživanja
    • Etički standardi u istraživanjima
    3. TKO PUTUJE KAMO – PSIHOLOGIJA INDIVIDUALNIH RAZLIKA
    • Segmentacija turističkog tržišta
    • Prvi pokušaji klasifikacije turista
    • Osobine ličnosti i turizam
    • Životne vrijednosti, životni stil i turizam
    • Demografske varijable povezane s putovanjima
    • Turisti s posebnim interesima
    4. ZAŠTO LJUDI PUTUJU – PSIHOLOGIJA MOTIVACIJE I TURIZAM
    • Teorije potreba
    • Teorije gurajućih i privlačećih faktora
    • Motivacija onih koji ne putuju
    5. KAKO SE DONOSE ODLUKE O PUTOVANJU – KOGNITIVNA PSIHOLOGIJA I TURIZAM
    6. ODNOSI MEĐU LJUDIMA U TURIZMU – SOCIJALNA PSIHOLOGIJA I TURIZAM
    7. KOMUNIKACIJA U TURIZMU
    8. KAKO SE ODNOSITI PREMA LJUDIMA IZ RAZLIČITIH KULTURA – PSIHOLOGIJA INTERKULTURALNOSTI
    9. MOŽE LI TURIZAM LJUDE UČINITI SRETNIJIMA I BOLJIMA – POZITIVNA PSIHOLOGIJA I TURIZAM
    10. STRES NA PUTOVANJU I KAKO NJIME UPRAVLJATI
    11. KAKO OKOLIŠ DJELUJE NA POJEDINCA – EKOLOŠKA PSIHOLOGIJA I TURIZAM
    12. KOJE SU SPECIFIČNOSTI ZAPOŠLJAVANJA I RADA U TURIZMU – ORGANIZACIJSKA PSIHOLOGIJA I TURIZAM
    13. KAKO PRILAGODITI RAD ZAPOSLENIKU I TURISTU – ERGONOMIJSKA PSIHOLOGIJA I TURIZAM

    Prikaži sve pojedinosti

    Povezani proizvodi