Besplatna dostava
za sve narudžbe iznad 60 EUR
Besplatan povrat
nekorištenih proizvoda u roku od
14 dana bez ikakvog opravdanja.
99% zadovoljnih
kupaca i isporučenih pošiljki.
Česta pitanja
Kako naručiti proizvode?
Proizvode možete naručiti online u našem web shopu, telefonski: 091/1144 555 te putem e-maila na shop@hermina-usluge.hr
Danas naručujem, kada mogu očekivati pošiljku?
Robu šaljemo svaki radni dan. Pošiljke na Vašu adresu stižu unutar 3 do 6 radna dana od narudžbe. Izuzetak nastaje ako nemamo traženi artikl pa ga moramo naručiti. Ukoliko je potrebno čekati 5 ili više dana, obavijestit ćemo vas. Ukoliko želite primiti robu u neko određeno vrijeme navedite to kod narudžbe.
Isporučujete li robu izvan RH?
Ne, zasad isporučujemo robu samo unutar RH.
Postoje li kakvi skriveni troškovi?
Ne. Ona cijena koju vidite kod narudžbe je cijena koju je potrebno platiti.
Može li se roba osobno preuzeti?
Osobno preuzimanje je moguće radnim danom od 7:00 do 15:00 na adresi Županijska ulica 102, Vukovar, uz prethodnu najavu na broj telefona 091/1144 555 te isključivo uz prethodnu uplatu na račun, koja mora biti evidentirana s naše strane.
Postoji li minimalni iznos narudžbe?
Ne postoji minimalni iznos narudžbe.
Kako mogu platiti?
Možete platiti gotovinom kod preuzimanja paketa (plaćanje pouzećem) ili bankovnom uplatom na naš račun (internet bankarstvom, uplatnicom u banci, Pošti ili Fini), putem PayPala, Apple Paya te karticama Diners, Visa, American Express, Mastercard, Maestro putem platforme Shopify payment.
Koliko košta dostava?
Dostava i poštarina
Za narudžbe do 60 EUR dostupne su sljedeće opcije:
- Overseas Express (na adresu) — 4,99 EUR
- GLS (na adresu) — 6,99 EUR
- BoxNow paketomat — 2,99 EUR
- GLS paketomat — 3,49 EUR
Za narudžbe iznad 60 EUR poštarina je BESPLATNA — osim GLS dostave na adresu koja se uvijek naplaćuje 6,99 EUR, bez obzira na iznos narudžbe.
Plaćanje pouzećem ne naplaćuje se dodatno.
Sve cijene uključuju PDV.
⚠️ Paketomat ≠ dostava na adresu. Ako odaberete BoxNow paketomat ili GLS paketomat, paket ne dolazi na vašu kućnu adresu — preuzimate ga sami na odabranoj lokaciji.
Što ako nisam doma kada stigne dostavljač?
Dostavljač će Vas kontaktirati ili Vam ostaviti obavijest putem SMS te dogovoriti drugi termin dostave.