Tvrtka Kreativna poslovna rješenja d.o.o. kao vlasnik Internetske stranice vitashop.hr pridržava se važećih propisa Opće odredbe o zaštiti osobnih podataka u sukladnosti s EU. Ovdje možete naći opis kako voditelj obrade tvrtka Kreativna poslovna rješenja d.o.o. Zagreb, Kelkova 15 (u daljnjem tekstu Vitashop) obrađuje osobne podatke.

Prihvaćanjem ove Izjave o privatnosti klikom prilikom registracije ili odnosno prijavom na Internet stranici vitashop.hr od strane Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama vitashop.hr, Kupac odnosno Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže sa obradom osobnih podataka kako ih ova Izjava utvrđuje.

Koju vrstu osobnih podataka prikuplja i obrađuje vitashop.hr putem Internet stranice?

Prilikom registracije osobe kao Kupca vitashop.hr Internet stranice, Vitashop će od budućeg Kupca zatražiti pružanje određenih informacija o sebi (osobnih podataka) kao što su ime i prezime, adresa (uključujući poštanski broj), e-mail adresa, telefonski broj, korisničko ime i lozinka.

Prilikom registracije osobe kao Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama vitashop.hr Internet stranice, Vitashop će od budućeg Korisnika zatražiti unos e-mail adrese.

Davanje osobnih podataka je odluka Kupca odnosno Korisnika. Ako Kupac odnosno Korisnik ne pruži tražene obavezne informacije za određenu aktivnost koja ih zahtijeva, neće mu biti dopušteno uključivanje u takvu aktivnost, jer bez tih podataka aktivnost neće biti tehnički provediva.

Osim ovih podataka automatski prikupljamo podatke s Vašeg računala, što može uključivati IP adresu, a postoje i situacije u kojima automatski prikupljamo druge vrste podataka kao što su datum i vrijeme pristupa, informacije o hardveru, softveru ili internetskom pretraživaču koji koristite kao i o operativnom sustavu Vašeg računala te verziji aplikacije i Vašim jezičnim postavkama.


U koju svrhu se prikupljaju i obrađuju osobni podaci?

Vitashop  prikuplja i obrađuje osobne podatke Kupca Internet stranice vitashop.hr u svrhu  provjere autentičnosti Kupaca koji pristupaju Internet stranici vitashop.hr, pravnih postupaka vezanih uz realizaciju kupoprodaje, te dijelom primjenjujemo i automatizirane procese za obradu kako bismo stalno unaprjeđivali svoje procese u interesu Kupaca.

Vitashop prikuplja i obrađuje osobne podatke Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama u svrhu slanja obavijesti, poziva na sudjelovanje u nagradnim natječajima putem e-maila, društvenih mreža ili drugih komunikacijskih kanala na koje ste se prethodno prijavili.

Ne prikupljamo podatke o djeci. Uvjerimo li se kako su takvi podaci preneseni nama bez pristanka roditelja ili skrbnika djece mlađe od 16 godina, uklonit ćemo ih bez odgađanja.

Koja je pravna osnova obrade osobnih podataka?

Kupac unosom svojih osobnih podataka te potvrdom (klikom) o prihvaćanju Uvjeta poslovanje I prihvaćanju Izjave o privatnosti sklapa ugovorni odnos koji je temelj za kupnju proizvoda i usluga po izboru kupca na Internet stranici vitashop.hr, a koji je sadržan u Općim uvjetima poslovanja te je stoga obrada tih osobnih podataka zakonita jer se poduzimaju radnje na zahtjev Kupca radi realizacije kupnje proizvoda i usluga po narudžbi Kupca.

Korisnik koji se prijavljuje za primanje obavijesti o proizvodima i akcijama unosom svojih podataka na Internet stranici vitashop.hr te dvostrukom potvrdom ispravnosti mail adrese, daje privolu za obradu svojih osobnih podataka. Privolu Korisnik može povući u svakom trenutku obaviješću na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka privatnost@vitashop.hr

S kojim trećim osobama Vitashop dijeli podatke?

Vitashop neće dijeliti Vaše osobne podatke s drugim stranama osim u niže navedenim slučajevima:  

  1. Davateljem usluge isporuke naručenih proizvoda. U ovom slučaju davatelj usluge je dostavna služba GLS koja mora imati podatke za dostavu (ime, prezime, adresu, telefon). 
  2. Tvrtkom Voxel d.o.o.  koja se bavi održavanjem Internet stranice vitashop.hr

Obrada osobnih podataka u procesu plaćanja kreditnim i debitnim karticama

Kreativna poslovna rješenja d.o.o. u trenutku plaćanja na Internet stranici vitashop.hr, kao uvjet plaćanja usluga kreditnim ili debitnim karticama traži privolu Kupca za aktivaciju procesa plaćanja putem trgovačkog društva Web Studio d.o.o. Ćićarijska 10, 51000 Rijeka , pružatelja usluge procesiranja i naplate (kreditnih ili debitnih ) kartica, ugovornog partnera Kreativna poslovnarješenja d.o.o. i Izvršitelja obrade osobnih podataka. U tu svrhu osobni podaci Kupca (ime i prezime Kupca, adresa Kupca, podaci s kartice Kupca) su privremeno pohranjeni kod Web Studio d.o.o. ,Ćićarijska 10, 51000 Rijeka koji te podatke pohranjuje u skladu s PCI DSS certifikacijom, najvišim stupnjem zaštite i čuvanja povjerljivih podataka. Kupac aktivira proces procesiranja i naplate kartica potvrdom (klikom) na link “plati”.

Kreativna poslovna rješenja d.o.o. ni u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke unesene u svrhu procesiranja i naplate kartica. Upućuju se Kupci da se informiraju o obradi osobnih podataka od strane Web Studio d.o.o. na Internet stranici na kojoj se odvija proces plaćanja. 


Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni

Vitashop pohranjuje osobne podatke registriranih Kupaca Internet stranice vitashop.hr na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, a to je razdoblje do trenutka do kada je aktivna registracija ili šest mjeseci nakon prekida registracije. U tom razdoblju se moraju rješiti sve eventualne reklamacije.

Za neregistrirane korisnike ne postoji zasebna evidencija osobnih podataka već se podaci potrebni za dostavu, tj. izvršenje narudžbe pohranjuju na konkretnoj narudžbi i koriste u računovodstvene svrhe.

Vitashop pohranjuje osobne podatke registriranih Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, a to je razdoblje do trenutka do kada je aktivna prijava. Odjavom sa primanja obavjesti, svi podaci će biti obrisani unutar 30 dana.

Pristup osobnim podacima

Kupac i Korisnik u svakom trenutku ima mogućnost pristupa svojim osobnim podacima po registraciji na stranici vitashop.hr te pristupom na Moj profil. Kupac može revidirati svoje osobne podatke koje je podijelio s Vitashop

Kupac i Korisnik mogu zatražiti i dobiti od Vitashop informaciju o osobnim podacima koji su pohranjeni slanjem e-mail poruke na privatnost@vitashop.hr.

Ispravak osobnih podataka

Ispravak osobnih podataka Kupac i Korisnik mogu zatražiti slanjem e-mail poruke na privatnost@vitashop.hr. 

Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav)

Kupac i Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav).

Kupac to može učiniti zahtjevom na mail adresu privatnost@vitashop.hr i podaci će biti izbrisani u roku od 30 dana.

Korisnik ima mogućnost podnošenja zahtjeva za brisanje u svakoj obavijesti koju primi od Vitashop putem maila odnosno može poslati e-mail poruku na e-mail adresu privatnost@vitashop.hr u kojoj navodi da se njegovi osobni podaci izbrišu.

Pravo na prigovor

Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor, javite se na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka voditelj@vitashop.hr.  Naravno imate pravo na prijavu nadzornom tijelu Agencija za zaštitu osobnih podataka.

Sigurnosne mjere zaštite osobnih podataka

Prikupljeni podaci su u elektroničkom obliku i zaštićeni SSL certifikatom koji enkriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između računala Kupca odnosno Korisnika i Vitashop odvija sigurnim protokolom.

Zaštitu podataka Vitashop uzima ozbiljno i poduzima razne mjere opreza kako bi osobni podaci bili zaštićeni. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Kao posljedica toga, iako Vitashop provodi 

 

razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na ili s Internet stranice vitashop.hr te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi.

Izmjena Izjave o privatnosti

Ovu Izjavu o privatnosti, Vitashop može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta Izjave o privatnosti na vitashop.hr Internet stranici. Zato preporučujemo Kupcu I Korisniku da povremenu pregledaju Izjavu o privatnosti na internet stranici vitahsop.hr.

Ukoliko se Kupac ili Korisnik ne slaže s ovom Izjavom o privatnosti, upućujemo Kupca i Korisnika da napusti te ne pristupa i ne koristi Internetsku stranicu vitashop.hr. Izmjena izjave o privatnosti stupa na snagu odmah nakon objave na Internetskoj stranici vitashop.hr

Nastavak uporabe Internetske stranice vitashop.hr od strane Kupca i Korisnika nakon stupanja na snagu izmjena, podrazumijeva da Kupac i Korisnik potvrđuje i prihvaća izmijenjenu Izjavu o privatnosti.

Pravila o postupanju s “kolačićima”

Kolačići i druge tehnologije za praćenje mogu se koristiti na vitashop.hr. Internet stranici na razne načine kao što je  za analizu prometa ili u marketinške svrhe.

Kolačič (eng. Cookie) je podatak male veličine koji web stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Kolačić dozvoljava web stranici da “zapamti” akcije posjetitelja iz prethodnih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik ih u svakom trenutku može obrisati ili u pregledniku postaviti zabranu pohrane istih. Najčešći razlozi korištenja kolačića su: identifikacija posjetitelja, pamćenje specifičnih preferencija korisnika, pomoć pri unosu informacija koje su već unesene prilikom prethodnih posjeta, skupljanje podataka za analize te promotivne kampanje.

Kolačići se mogu klasificirati kao:

Privremeni kolačići (Session cookies) - pohranjuju se na računalu , te se automatski brišu nakon zatvaranja web-preglednika. Omogućuju internatskoj stranici da dobije privremene podatke, poput komentara ili stanja košarice za kupnju.

Trajni kolačići (Persistent cookies) - Ostaju u Vašem web pregledniku i nakon zatvaranja i obično imaju rok isteka. vitashop.hr koristi trajne kolačiće kako bi olakšali pristup registriranim korisnicima. Pohranjuju podatke kao što su korisničko ime i lozinka, što omogućuje da koristite funkcionalnost “zapamti me” prilikom prijavljivanja, tako da ne morate upisivati korisničko ime i lozinku svaki puta kada posjećujete vitashop.hr.

Kolačić od prve strane - oni dolaze s web stranice koju ste posjetili, a mogu biti privremeni ili stalni. Omogućavaju web stranicama da spreme podatke koji se koriste kada korisnik ponovno posjeti web stranicu.

Kolačići od treće strane - postoji nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće (Facebook, Instagram, Google Analytics, AdWords, Midas cookies). Ovi kolačići nisu postavljeni od strane vitashop.hr, te najčešće služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja korisnika i marketinške svrhe.

Koje su Vam opcije dostupne?

U postavkama pretraživača kao što su Internet Explorer, Safari, Firefox ili Chrome možete odrediti koje kolačiće želite prihvatiti, a koje ćete odbiti. Mjesto na kojem možete pronaći postavke ovisi o vrsti Vašeg pretraživača. Putem opcije “pomoć” u Vašem pretraživaču pronađite postavke koje trebate.

Ukoliko odaberete opciju da ne želite prihvatiti određene kolačiće, možda nećete moći koristiti određene funkcije na vitashop.hr Internet stranici.

Kreativna poslovna rješenja d.o.o.